Créer un site web permet également de fidéliser ses clients grâce aux différents rôles qu’il peut jouer : outil de communication, service commercial et service après-vente. Si vous proposez des mises à jour régulièrement, au travers d’actualités ou d’offres spéciales par exemple, vous incitez vos clients à revenir sur votre site. Ils auront envie de voir vos nouveautés. Un site qui met à disposition des internautes des contenus de qualité est un outil de fidélisation efficace.
En plus d’être un outil de communication, un site internet est également utile en tant que service après-vente ou service commercial. Grâce à un formulaire de contact, l’internaute peut vous laisser un message à n’importe quel moment : il> peut vous contacter le week-end, quand il a le temps, et vous pourrez répondre simplement le lundi en retournant au travail. Une page contact vous permettra ainsi de répondre aux questions de vos clients et prospects. Votre site web leur permettra d’obtenir un sentiment de satisfaction.
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